Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Document Node Pty Ltd («мы», «нас» или «наш») собирает, использует и защищает информацию, когда вы используете настольное приложение MarkNode и веб-сайт marknode.com (совместно — «Сервис»). Document Node Pty Ltd является контролёром данных в отношении персональных данных, обрабатываемых в соответствии с настоящей политикой.
MarkNode доступен в трёх тарифах: Free (учётная запись не требуется), Pro (единоразовая бессрочная лицензия) и Ultimate (подписка с облачными функциями). Собираемые нами данные зависят от используемого вами тарифа, как описано ниже.
1. Что остаётся на вашем устройстве
Для пользователей тарифов Free и Pro все данные документов — ваши файлы Markdown, интеллект-карты и конфигурации проектов — хранятся исключительно на вашем локальном устройстве. Мы не размещаем, не передаём это содержимое и не имеем к нему доступа. Вы сами контролируете, где хранятся ваши файлы.
Единственное сетевое взаимодействие, осуществляемое установками Free и Pro, — это проверка обновлений, описанная в разделе 3.3 ниже.
2. Собираемые нами данные
2.1 Данные учётной записи и лицензии
Если вы создаёте учётную запись или приобретаете лицензию (через cloud.marknode.com), мы собираем:
- Адрес электронной почты — используется для доставки лицензии, чеков о покупке и важных сообщений об учётной записи
- Идентификационные данные OAuth — если вы входите через Google, Microsoft, GitHub, Apple или Facebook, мы получаем уникальный идентификатор и ваш адрес электронной почты от этого поставщика (мы не получаем ваш пароль)
- Статус лицензии и активации — для подтверждения вашего права на функции Pro или Ultimate
Вход в систему требуется только для платных функций. Бесплатный тариф работает без учётной записи.
2.2 Платёжные данные
Платежи через cloud.marknode.com обрабатываются Stripe. Мы не получаем, не храним и не имеем доступа к полному номеру вашей платёжной карты или банковским реквизитам. Обработка вашей платёжной информации регулируется политикой конфиденциальности Stripe.
Если вы приобретаете лицензию Pro через App Store для macOS, эта транзакция полностью обрабатывается Apple в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности; мы получаем только подтверждение покупки.
2.3 Содержимое облачных документов (только тариф Ultimate)
У подписчиков Ultimate, использующих облачные функции (облачная синхронизация, совместная работа в реальном времени, обмен интеллект-картами, редактирование в браузере), содержимое документов хранится в нашей облачной инфраструктуре, работающей на Google Cloud Platform, в настоящее время в регионе Токио, Япония. Это содержимое:
- шифруется при передаче с использованием TLS
- шифруется при хранении с использованием стандартного шифрования Google Cloud
- хранится столько, сколько необходимо для предоставления сервиса, и удаляется при закрытии учётной записи или по подтверждённому запросу на удаление данных
Облачные функции подключаются по вашему выбору. Если вы не используете облачную синхронизацию или совместную работу, ваши документы остаются локальными.
2.4 ИИ-помощник для письма (только тариф Ultimate)
ИИ-помощник для письма доступен подписчикам Ultimate. При его вызове соответствующий контекст документа (текст, который вы решили отправить) передаётся через наш собственный прокси на cloud.marknode.com стороннему поставщику ИИ (в настоящее время OpenAI); со временем мы можем сменить поставщиков или использовать дополнительных. Содержимое обрабатывается для формирования ответа, после чего удаляется. Мы не используем ваши запросы или содержимое документов для обучения моделей ИИ и договорно запрещаем нашим поставщикам ИИ делать это от нашего имени.
2.5 Проверка обновлений и оценка числа активных пользователей
MarkNode периодически проверяет наличие обновлений приложения независимо от тарифа. При каждой проверке на наш сервер обновлений отправляется следующая информация:
- версия приложения
- операционная система и архитектура
- IP-адрес (неотъемлемая часть сетевого запроса)
Эти проверки обновлений также используются в совокупности для оценки количества активных пользователей. Мы подсчитываем, сколько отдельных установок проверяют обновления за скользящий период, — мы не создаём индивидуальные профили на основе этих данных. Иной телеметрии или отслеживания использования в настольном приложении нет.
2.6 Отчёты о сбоях
В настоящее время мы не собираем отчёты о сбоях из настольного приложения. Если в будущем мы введём необязательные отчёты о сбоях, мы обновим настоящую политику, и они будут подключаться по вашему выбору.
2.7 Данные веб-сайта (marknode.com)
При посещении marknode.com мы можем собирать:
- Журналы сервера — IP-адрес, тип браузера, страницу перехода и посещённые страницы (хранятся до 30 дней в целях безопасности и эксплуатации)
3. Как мы используем ваши данные
Мы используем собираемую информацию для того, чтобы:
- создавать вашу учётную запись и управлять ею, доставлять и активировать вашу лицензию
- предоставлять облачную синхронизацию, совместную работу и функции ИИ-помощника (тариф Ultimate)
- отправлять транзакционные письма — чеки о покупке, доставку лицензий и уведомления об учётной записи — через SendGrid
- предоставлять обновления приложения
- оценивать совокупное количество активных пользователей по проверкам обновлений
- понимать совокупное использование веб-сайта для улучшения marknode.com
- соблюдать правовые обязательства и обеспечивать соблюдение наших Условий обслуживания
4. Передача данных и субобработчики
Мы не продаём и не передаём вашу персональную информацию третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. Мы передаём данные только следующим поставщикам услуг, которые обрабатывают их от нашего имени:
- Stripe — обработка платежей для покупок через cloud.marknode.com
- Apple — обработка внутренних покупок для сборки из App Store для macOS
- Google Cloud Platform — облачное хранилище и инфраструктура хостинга (Google Cloud Datastore, регион Токио, Япония) для облачных функций тарифа Ultimate
- Сторонний поставщик ИИ (в настоящее время OpenAI) — обработка запросов к ИИ-помощнику от имени подписчиков Ultimate; со временем мы можем сменить поставщиков или использовать дополнительных
- SendGrid — доставка транзакционных писем (чеки, уведомления об учётной записи)
- Поставщики идентификации OAuth — Google, Microsoft, GitHub, Apple и Facebook для входа в учётную запись, если вы выбираете эти варианты
- Google Analytics — совокупная аналитика веб-сайта marknode.com (с вашего согласия)
Эти поставщики связаны соглашениями об обработке данных, и им разрешено использовать ваши данные только для оказания услуг от нашего имени.
5. Хранение данных
- Данные учётной записи и лицензии — хранятся в течение срока действия вашей лицензии или подписки плюс 90 дней после подтверждённого запроса на удаление учётной записи
- Облачные документы (Ultimate) — хранятся до тех пор, пока вы их не удалите, пока вы не закроете учётную запись или пока мы не получим и не подтвердим запрос на удаление данных
- Запросы к ИИ-помощнику — передаются поставщику ИИ для обработки и удаляются; не хранятся у нас после формирования ответа
- Журналы сервера — хранятся до 30 дней
- Финансовая отчётность — хранится в соответствии с применимым налоговым и бухгалтерским законодательством, как правило 5–7 лет
6. Безопасность
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая:
- шифрование при передаче (TLS) для всех данных, передаваемых на наши серверы
- шифрование при хранении для содержимого в облаке (стандартное шифрование Google Cloud)
- контроль доступа, ограничивающий круг лиц, имеющих доступ к персональным данным
- регулярные проверки безопасности нашей инфраструктуры
7. Ваши права
Для всех пользователей
- запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
- запросить исправление неточных данных
- запросить удаление ваших данных (см. раздел 8 об удалении учётной записи)
- отозвать согласие на необязательную обработку данных (например, аналитические файлы cookie)
Резиденты ЕС/ЕЭЗ/Великобритании (GDPR)
Дополнительно вы имеете право:
- на переносимость данных — получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате
- ограничить обработку ваших данных
- возражать против обработки на основании законного интереса
- подать жалобу в местный орган по защите данных
Правовыми основаниями для обработки персональных данных являются:
- Исполнение договора — предоставление вашей лицензии, учётной записи и облачных функций
- Законный интерес — проверки обновлений, совокупная оценка числа активных пользователей, журналы безопасности сервера и улучшение продукта
- Согласие — аналитические файлы cookie на marknode.com
Резиденты Калифорнии (CCPA/CPRA)
Дополнительно вы имеете право:
- знать, какая персональная информация собирается и как она используется
- запросить удаление вашей персональной информации
- отказаться от продажи или передачи персональной информации — мы не продаём и не передаём вашу персональную информацию
- на отсутствие дискриминации за реализацию своих прав
Мы учитываем сигналы Global Privacy Control (GPC), получаемые от вашего браузера, как действительный отказ от любой передачи персональной информации согласно CCPA/CPRA.
Резиденты Австралии
Мы соблюдаем Австралийские принципы конфиденциальности (APP) в соответствии с Законом о конфиденциальности 1988 года. Вы можете запросить доступ к вашей персональной информации, хранящейся у нас, и её исправление.
Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе 11 ниже.
8. Удаление учётной записи
Вы можете удалить свою учётную запись MarkNode и связанные с ней данные в любое время:
- Из приложения — через диалоговое окно «Учётная запись» в настройках MarkNode
- Связавшись с нами — напишите на support@documentnode.io, и мы обработаем ваш запрос
После удаления данные вашей учётной записи и облачные документы (при наличии) будут удалены в течение 90 дней, с учётом обязательств по хранению, описанных в разделе 5 (например, финансовая отчётность, требуемая законом).
9. Международная передача данных
Наша инфраструктура охватывает несколько регионов. Содержимое облачных документов подписчиков Ultimate хранится в Токио, Япония (Google Cloud). Другая сервисная инфраструктура может располагаться в Австралии или Соединённых Штатах. При передаче персональных данных резидентов ЕС/ЕЭЗ за пределы ЕЭЗ мы полагаемся на надлежащие гарантии, включая Стандартные договорные положения (SCC), одобренные Европейской комиссией, или эквивалентные механизмы.
10. Конфиденциальность детей
MarkNode предназначен для пользователей в возрасте 13 лет и старше (или 16 лет и старше в ЕС/ЕЭЗ). Мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше указанного возраста. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно их удалим.
11. Изменения настоящей политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы разместим обновлённую политику на этой странице с новой датой «Последнее обновление». О значительных изменениях мы также можем уведомить вас по электронной почте или через уведомление в приложении.
12. Контакты
Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении данных, свяжитесь с нами:
- Электронная почта: support@documentnode.io
- Юридическое лицо: Document Node Pty Ltd