Esta Política de Privacidade explica como a Document Node Pty Ltd ("nós" ou "nosso") coleta, usa e protege informações quando você usa o aplicativo para computador MarkNode e o site marknode.com (coletivamente, o "Serviço"). A Document Node Pty Ltd é a controladora dos dados pessoais tratados sob esta política.
O MarkNode está disponível em três planos: Gratuito (sem necessidade de conta), Pro (licença perpétua de pagamento único) e Ultimate (assinatura com recursos de nuvem). Os dados que coletamos dependem do plano que você usa, conforme descrito abaixo.
1. O Que Permanece no Seu Dispositivo
Para usuários dos planos Gratuito e Pro, todos os dados de documentos — seus arquivos Markdown, mapas mentais e configurações de projeto — ficam armazenados inteiramente no seu dispositivo local. Não hospedamos, transmitimos nem temos qualquer acesso a esse conteúdo. Você controla onde seus arquivos ficam.
A única comunicação de rede feita pelas instalações Gratuita e Pro é a verificação de atualização descrita na seção 3.3 abaixo.
2. Dados Que Coletamos
2.1 Dados de Conta e Licença
Se você criar uma conta ou comprar uma licença (via cloud.marknode.com), coletamos:
- Endereço de e-mail — usado para entrega da licença, recibos de compra e comunicações essenciais da conta
- Informações de identidade OAuth — se você entrar com Google, Microsoft, GitHub, Apple ou Facebook, recebemos um identificador único e seu endereço de e-mail desse provedor (não recebemos sua senha)
- Status de licença e ativação — para validar seu direito aos recursos Pro ou Ultimate
O login só é necessário para recursos pagos. O plano Gratuito funciona sem conta.
2.2 Dados de Pagamento
Os pagamentos feitos por cloud.marknode.com são processados pela Stripe. Não recebemos, armazenamos nem temos acesso ao número completo do seu cartão de pagamento ou a dados bancários. A política de privacidade da Stripe rege o tratamento das suas informações de pagamento.
Se você comprar a licença Pro pela App Store do macOS, essa transação é tratada inteiramente pela Apple, sob sua própria política de privacidade; recebemos apenas uma confirmação da compra.
2.3 Conteúdo de Documentos na Nuvem (apenas plano Ultimate)
Assinantes Ultimate que usam recursos de nuvem (sincronização na nuvem, colaboração em tempo real, compartilhamento de mapas mentais, edição no navegador) têm o conteúdo de seus documentos armazenado em nossa infraestrutura de nuvem, operada na Google Cloud Platform, atualmente na região de Tóquio, Japão. Esse conteúdo é:
- Criptografado em trânsito usando TLS
- Criptografado em repouso usando a criptografia padrão do Google Cloud
- Retido pelo tempo necessário para prestar o serviço, e excluído no encerramento da conta ou mediante solicitação verificada de exclusão de dados
Os recursos de nuvem são opcionais (opt-in). Se você não usar a sincronização na nuvem ou a colaboração, seus documentos permanecem locais.
2.4 Assistente de Escrita com IA (apenas plano Ultimate)
O assistente de escrita com IA está disponível para assinantes Ultimate. Quando você o aciona, o contexto relevante do documento (o texto que você escolhe enviar) é transmitido por meio de nosso próprio proxy em cloud.marknode.com para um provedor de IA terceirizado (atualmente OpenAI); podemos mudar de provedor ou usar provedores adicionais ao longo do tempo. O conteúdo é processado para gerar uma resposta e, em seguida, descartado. Não usamos seus prompts ou o conteúdo de seus documentos para treinar modelos de IA, e restringimos contratualmente nossos provedores de IA de fazê-lo em nosso nome.
2.5 Verificações de Atualização e Estimativa de Usuários Ativos
O MarkNode verifica periodicamente se há atualizações do aplicativo, independentemente do plano. Durante cada verificação, as seguintes informações são enviadas ao nosso servidor de atualizações:
- Versão do aplicativo
- Sistema operacional e arquitetura
- Endereço IP (inerente à requisição de rede)
Essas verificações de atualização também são usadas de forma agregada para estimar o número de usuários ativos. Contamos quantas instalações distintas verificam atualizações em um período contínuo — não construímos perfis individuais a partir desses dados. Não há qualquer outra telemetria ou rastreamento de uso no aplicativo para computador.
2.6 Relatórios de Falhas
Atualmente não coletamos relatórios de falhas do aplicativo para computador. Se introduzirmos relatórios de falhas opcionais no futuro, atualizaremos esta política e o recurso será opcional (opt-in).
2.7 Dados do Site (marknode.com)
Quando você visita marknode.com, podemos coletar:
- Registros de servidor — endereço IP, tipo de navegador, página de origem e páginas visitadas (retidos por até 30 dias para fins de segurança e operacionais)
3. Como Usamos Seus Dados
Usamos as informações que coletamos para:
- Criar e gerenciar sua conta, e entregar e ativar sua licença
- Fornecer sincronização na nuvem, colaboração e recursos de assistente de IA (plano Ultimate)
- Enviar e-mails transacionais — recibos de compra, entrega de licença e avisos de conta — via SendGrid
- Fornecer atualizações do aplicativo
- Estimar a contagem agregada de usuários ativos a partir das verificações de atualização
- Entender o uso agregado do site para melhorar o marknode.com
- Cumprir obrigações legais e fazer valer nossos Termos de Serviço
4. Compartilhamento de Dados e Suboperadores
Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing próprios deles. Compartilhamos dados apenas com os seguintes prestadores de serviços, que os tratam em nosso nome:
- Stripe — processamento de pagamentos das compras em cloud.marknode.com
- Apple — processamento de compras no aplicativo para a versão da App Store do macOS
- Google Cloud Platform — infraestrutura de armazenamento em nuvem e hospedagem (Google Cloud Datastore, região de Tóquio, Japão) para os recursos de nuvem do plano Ultimate
- Provedor de IA terceirizado (atualmente OpenAI) — processamento dos prompts do assistente de IA em nome dos assinantes Ultimate; podemos mudar de provedor ou usar provedores adicionais ao longo do tempo
- SendGrid — entrega de e-mails transacionais (recibos, avisos de conta)
- Provedores de identidade OAuth — Google, Microsoft, GitHub, Apple e Facebook, para login na conta quando você escolher essas opções
- Google Analytics — análises agregadas do site marknode.com (dependentes de consentimento)
Esses prestadores estão vinculados a acordos de tratamento de dados e só podem usar seus dados para prestar serviços em nosso nome.
5. Retenção de Dados
- Dados de conta e licença — retidos durante a vigência de sua licença ou assinatura, mais 90 dias após uma solicitação verificada de exclusão de conta
- Documentos em nuvem (Ultimate) — retidos até que você os exclua, até que encerre sua conta ou até que recebamos e verifiquemos uma solicitação de exclusão de dados
- Prompts do assistente de IA — transmitidos ao provedor de IA para processamento e descartados; não são armazenados por nós após a geração de uma resposta
- Registros de servidor — retidos por até 30 dias
- Registros financeiros — retidos conforme exigido pelas leis fiscais e contábeis aplicáveis, normalmente de 5 a 7 anos
6. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia em trânsito (TLS) para todos os dados transmitidos aos nossos servidores
- Criptografia em repouso para o conteúdo armazenado na nuvem (criptografia padrão do Google Cloud)
- Controles de acesso que limitam quem pode acessar dados pessoais
- Revisões periódicas de segurança de nossa infraestrutura
7. Seus Direitos
Para Todos os Usuários
- Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
- Solicitar a correção de dados imprecisos
- Solicitar a exclusão de seus dados (consulte a seção 8 sobre exclusão de conta)
- Retirar o consentimento para tratamentos opcionais de dados (por exemplo, cookies de análise)
Residentes da UE/EEE/Reino Unido (GDPR)
Você tem, adicionalmente, o direito de:
- Portabilidade de dados — receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
- Restringir o tratamento de seus dados
- Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
- Apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados
Nossas bases legais para o tratamento de dados pessoais são:
- Execução de contrato — entrega de sua licença, conta e recursos de nuvem
- Legítimo interesse — verificações de atualização, estimativa agregada de usuários ativos, registros de segurança do servidor e melhoria do produto
- Consentimento — cookies de análise em marknode.com
Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)
Você tem, adicionalmente, o direito de:
- Saber quais informações pessoais são coletadas e como são usadas
- Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
- Optar por não participar da venda ou compartilhamento de informações pessoais — não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais
- Não sofrer discriminação por exercer seus direitos
Respeitamos os sinais de Global Privacy Control (GPC) recebidos do seu navegador como uma manifestação válida de recusa de qualquer compartilhamento de informações pessoais sob a CCPA/CPRA.
Residentes da Austrália
Cumprimos os Princípios Australianos de Privacidade (APPs) previstos no Privacy Act 1988. Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você e sua correção.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco no endereço indicado na seção 11 abaixo.
8. Exclusão de Conta
Você pode excluir sua conta MarkNode e os dados associados a qualquer momento:
- Pelo próprio aplicativo — na caixa de diálogo Conta, nas configurações do MarkNode
- Entrando em contato conosco — envie um e-mail para support@documentnode.io e processaremos sua solicitação
Após a exclusão, os dados de sua conta e os documentos em nuvem (se houver) serão removidos em até 90 dias, sujeito às obrigações de retenção descritas na seção 5 (por exemplo, registros financeiros exigidos por lei).
9. Transferências Internacionais de Dados
Nossa infraestrutura abrange várias regiões. O conteúdo dos documentos em nuvem dos assinantes Ultimate é armazenado em Tóquio, Japão (Google Cloud). Outras infraestruturas de serviço podem estar localizadas na Austrália ou nos Estados Unidos. Quando transferimos dados pessoais de residentes da UE/EEE para fora do EEE, contamos com salvaguardas adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia ou mecanismos equivalentes.
10. Privacidade de Crianças
O MarkNode destina-se a usuários com 13 anos ou mais (ou 16 anos ou mais na UE/EEE). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo dessas idades. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e os excluiremos prontamente.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações relevantes, publicaremos a política atualizada nesta página com uma nova data de "Última atualização". Para alterações significativas, também poderemos notificá-lo por e-mail ou por um aviso no aplicativo.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos sobre os dados, entre em contato conosco:
- E-mail: support@documentnode.io
- Entidade: Document Node Pty Ltd