La présente politique de confidentialité explique comment Document Node Pty Ltd (« nous » ou « notre ») collecte, utilise et protège les informations lorsque vous utilisez l'application de bureau MarkNode et le site web marknode.com (collectivement, le « Service »). Document Node Pty Ltd est le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de la présente politique.
MarkNode est proposé en trois formules : Gratuite (aucun compte requis), Pro (licence perpétuelle en achat unique) et Ultimate (abonnement avec fonctionnalités cloud). Les données que nous collectons dépendent de la formule que vous utilisez, comme décrit ci-dessous.
1. Ce qui reste sur votre appareil
Pour les utilisateurs des formules Gratuite et Pro, toutes les données de documents — vos fichiers Markdown, cartes mentales et configurations de projet — sont stockées entièrement sur votre appareil local. Nous n'hébergeons pas, ne transmettons pas et n'avons aucun accès à ce contenu. Vous contrôlez l'emplacement de vos fichiers.
La seule communication réseau effectuée par les installations Gratuite et Pro est la vérification des mises à jour décrite à la section 3.3 ci-dessous.
2. Données que nous collectons
2.1 Données de compte et de licence
Si vous créez un compte ou achetez une licence (via cloud.marknode.com), nous collectons :
- Adresse e-mail — utilisée pour la remise de la licence, les reçus d'achat et les communications essentielles relatives au compte
- Informations d'identité OAuth — si vous vous connectez avec Google, Microsoft, GitHub, Apple ou Facebook, nous recevons un identifiant unique et votre adresse e-mail de la part de ce fournisseur (nous ne recevons pas votre mot de passe)
- Statut de licence et d'activation — pour valider votre droit d'accès aux fonctionnalités Pro ou Ultimate
La connexion n'est requise que pour les fonctionnalités payantes. La formule gratuite fonctionne sans compte.
2.2 Données de paiement
Les paiements effectués via cloud.marknode.com sont traités par Stripe. Nous ne recevons pas, ne stockons pas et n'avons pas accès au numéro complet de votre carte de paiement ni à vos coordonnées bancaires. La politique de confidentialité de Stripe régit le traitement de vos informations de paiement.
Si vous achetez la licence Pro via le Mac App Store, cette transaction est entièrement gérée par Apple selon sa propre politique de confidentialité ; nous ne recevons qu'une confirmation de l'achat.
2.3 Contenu des documents cloud (formule Ultimate uniquement)
Les abonnés Ultimate qui utilisent les fonctionnalités cloud (synchronisation cloud, collaboration en temps réel, partage de cartes mentales, édition dans le navigateur) voient le contenu de leurs documents stocké sur notre infrastructure cloud, exploitée sur Google Cloud Platform, actuellement dans la région de Tokyo, Japon. Ce contenu est :
- chiffré en transit au moyen de TLS
- chiffré au repos au moyen du chiffrement par défaut de Google Cloud
- conservé aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, puis supprimé à la fermeture du compte ou sur demande vérifiée de suppression des données
Les fonctionnalités cloud sont facultatives. Si vous n'utilisez pas la synchronisation cloud ni la collaboration, vos documents restent en local.
2.4 Assistant de rédaction IA (formule Ultimate uniquement)
L'assistant de rédaction IA est disponible pour les abonnés Ultimate. Lorsque vous l'invoquez, le contexte pertinent du document (le texte que vous choisissez d'envoyer) est transmis via notre propre proxy à cloud.marknode.com vers un fournisseur d'IA tiers (actuellement OpenAI) ; nous pourrons changer de fournisseur ou en utiliser d'autres au fil du temps. Le contenu est traité afin de générer une réponse, puis il est supprimé. Nous n'utilisons pas vos invites ni le contenu de vos documents pour entraîner des modèles d'IA, et nous interdisons contractuellement à nos fournisseurs d'IA de le faire pour notre compte.
2.5 Vérification des mises à jour et estimation des utilisateurs actifs
MarkNode vérifie périodiquement la disponibilité de mises à jour de l'application, quelle que soit la formule. Lors de chaque vérification, les informations suivantes sont envoyées à notre serveur de mise à jour :
- version de l'application
- système d'exploitation et architecture
- adresse IP (inhérente à la requête réseau)
Ces vérifications de mise à jour sont également utilisées de manière agrégée pour estimer le nombre d'utilisateurs actifs. Nous comptons combien d'installations distinctes vérifient les mises à jour sur une période glissante — nous ne constituons pas de profils individuels à partir de ces données. Il n'existe aucune autre télémétrie ni suivi d'utilisation dans l'application de bureau.
2.6 Rapports de plantage
Nous ne collectons actuellement aucun rapport de plantage depuis l'application de bureau. Si nous introduisons des rapports de plantage facultatifs à l'avenir, nous mettrons à jour la présente politique et cette collecte se fera sur la base du consentement.
2.7 Données du site web (marknode.com)
Lorsque vous visitez marknode.com, nous pouvons collecter :
- Journaux serveur — adresse IP, type de navigateur, page de référence et pages consultées (conservés jusqu'à 30 jours à des fins de sécurité et d'exploitation)
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
- créer et gérer votre compte, ainsi que délivrer et activer votre licence
- fournir les fonctionnalités de synchronisation cloud, de collaboration et d'assistant IA (formule Ultimate)
- envoyer des e-mails transactionnels — reçus d'achat, remise de licence et avis relatifs au compte — via SendGrid
- fournir les mises à jour de l'application
- estimer le nombre agrégé d'utilisateurs actifs à partir des vérifications de mise à jour
- comprendre l'utilisation globale du site web afin d'améliorer marknode.com
- respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions d'utilisation
4. Partage des données et sous-traitants
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing propres à ces tiers. Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires de services suivants, qui les traitent pour notre compte :
- Stripe — traitement des paiements pour les achats effectués sur cloud.marknode.com
- Apple — traitement des achats intégrés pour la version du Mac App Store
- Google Cloud Platform — infrastructure de stockage et d'hébergement cloud (Google Cloud Datastore, région de Tokyo, Japon) pour les fonctionnalités cloud de la formule Ultimate
- Fournisseur d'IA tiers (actuellement OpenAI) — traitement des invites de l'assistant IA pour le compte des abonnés Ultimate ; nous pourrons changer de fournisseur ou en utiliser d'autres au fil du temps
- SendGrid — envoi des e-mails transactionnels (reçus, avis relatifs au compte)
- Fournisseurs d'identité OAuth — Google, Microsoft, GitHub, Apple et Facebook, pour la connexion au compte lorsque vous choisissez ces options
- Google Analytics — analyses globales du site web pour marknode.com (soumises au consentement)
Ces prestataires sont liés par des accords de traitement des données et ne sont autorisés à utiliser vos données que pour exécuter des services pour notre compte.
5. Conservation des données
- Données de compte et de licence — conservées pendant la durée de votre licence ou de votre abonnement, plus 90 jours après une demande vérifiée de suppression de compte
- Documents cloud (Ultimate) — conservés jusqu'à ce que vous les supprimiez, que vous fermiez votre compte, ou que nous recevions et vérifiions une demande de suppression des données
- Invites de l'assistant IA — transmises au fournisseur d'IA pour traitement puis supprimées ; non conservées par nous après la génération d'une réponse
- Journaux serveur — conservés jusqu'à 30 jours
- Documents financiers — conservés conformément aux lois fiscales et comptables applicables, généralement 5 à 7 ans
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :
- le chiffrement en transit (TLS) pour toutes les données transmises à nos serveurs
- le chiffrement au repos pour le contenu stocké dans le cloud (chiffrement par défaut de Google Cloud)
- des contrôles d'accès limitant qui peut accéder aux données personnelles
- des revues de sécurité régulières de notre infrastructure
7. Vos droits
Pour tous les utilisateurs
- Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la rectification de données inexactes
- Demander la suppression de vos données (voir la section 8 pour la suppression de compte)
- Retirer votre consentement pour les traitements facultatifs (par exemple, les cookies d'analyse)
Résidents de l'UE/EEE/Royaume-Uni (RGPD)
Vous disposez en outre du droit :
- à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- de limiter le traitement de vos données
- de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données
Nos bases légales de traitement des données personnelles sont :
- l'exécution du contrat — fourniture de votre licence, de votre compte et des fonctionnalités cloud
- l'intérêt légitime — vérifications des mises à jour, estimation agrégée des utilisateurs actifs, journaux de sécurité serveur et amélioration du produit
- le consentement — cookies d'analyse sur marknode.com
Résidents de Californie (CCPA/CPRA)
Vous disposez en outre du droit :
- de savoir quelles informations personnelles sont collectées et comment elles sont utilisées
- de demander la suppression de vos informations personnelles
- de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles — nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles
- de ne pas faire l'objet de discrimination pour l'exercice de vos droits
Nous respectons les signaux Global Privacy Control (GPC) reçus de votre navigateur comme une opposition valide à tout partage d'informations personnelles au sens du CCPA/CPRA.
Résidents australiens
Nous respectons les Australian Privacy Principles (APP) prévus par la Privacy Act 1988. Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que leur rectification.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 11 ci-dessous.
8. Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte MarkNode et les données associées à tout moment :
- Depuis l'application — via la boîte de dialogue Compte dans les paramètres de MarkNode
- En nous contactant — écrivez à support@documentnode.io et nous traiterons votre demande
Après suppression, les données de votre compte et vos documents cloud (le cas échéant) seront supprimés dans un délai de 90 jours, sous réserve des obligations de conservation décrites à la section 5 (par exemple, les documents financiers exigés par la loi).
9. Transferts internationaux de données
Notre infrastructure s'étend sur plusieurs régions. Le contenu des documents cloud des abonnés Ultimate est stocké à Tokyo, Japon (Google Cloud). D'autres infrastructures de service peuvent être situées en Australie ou aux États-Unis. Lorsque nous transférons des données personnelles de résidents de l'UE/EEE en dehors de l'EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou des mécanismes équivalents.
10. Protection de la vie privée des enfants
MarkNode est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus (ou de 16 ans et plus dans l'UE/EEE). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint ces âges. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous publierons la politique mise à jour sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Pour les changements significatifs, nous pourrons également vous en informer par e-mail ou par une notification dans l'application.
12. Contact
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs aux données, contactez-nous à :
- E-mail : support@documentnode.io
- Entité : Document Node Pty Ltd