Esta Política de Privacidad explica cómo Document Node Pty Ltd ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y protege la información cuando usted usa la aplicación de escritorio MarkNode y el sitio web marknode.com (conjuntamente, el "Servicio"). Document Node Pty Ltd es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados conforme a esta política.
MarkNode está disponible en tres niveles: Free (no requiere cuenta), Pro (licencia perpetua de pago único) y Ultimate (suscripción con funciones en la nube). Los datos que recopilamos dependen del nivel que utilice, según se describe a continuación.
1. Qué permanece en su dispositivo
Para los usuarios de los niveles Free y Pro, todos los datos de los documentos —sus archivos Markdown, mapas mentales y configuraciones de proyecto— se almacenan íntegramente en su dispositivo local. No alojamos, transmitimos ni tenemos acceso alguno a este contenido. Usted controla dónde residen sus archivos.
La única comunicación de red realizada por las instalaciones Free y Pro es la comprobación de actualizaciones descrita en la sección 3.3 a continuación.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos de cuenta y licencia
Si crea una cuenta o compra una licencia (a través de cloud.marknode.com), recopilamos:
- Dirección de correo electrónico: utilizada para la entrega de la licencia, los recibos de compra y las comunicaciones esenciales de la cuenta
- Información de identidad OAuth: si inicia sesión con Google, Microsoft, GitHub, Apple o Facebook, recibimos un identificador único y su dirección de correo electrónico de ese proveedor (no recibimos su contraseña)
- Estado de licencia y activación: para validar su derecho a las funciones Pro o Ultimate
El inicio de sesión solo es necesario para las funciones de pago. El nivel Free funciona sin cuenta.
2.2 Datos de pago
Los pagos realizados a través de cloud.marknode.com son procesados por Stripe. No recibimos, almacenamos ni tenemos acceso al número completo de su tarjeta de pago ni a sus datos bancarios. La política de privacidad de Stripe rige el tratamiento de su información de pago.
Si compra la licencia Pro a través de la App Store de macOS, esa transacción es gestionada íntegramente por Apple conforme a su propia política de privacidad; nosotros solo recibimos una confirmación de la compra.
2.3 Contenido de documentos en la nube (solo nivel Ultimate)
Los suscriptores Ultimate que usan funciones en la nube (sincronización en la nube, colaboración en tiempo real, uso compartido de mapas mentales, edición en el navegador) tienen su contenido de documentos almacenado en nuestra infraestructura en la nube, operada en Google Cloud Platform, actualmente en la región de Tokio, Japón. Este contenido está:
- Cifrado en tránsito mediante TLS
- Cifrado en reposo mediante el cifrado predeterminado de Google Cloud
- Conservado durante el tiempo necesario para prestar el servicio, y eliminado al cerrar la cuenta o tras una solicitud verificada de eliminación de datos
Las funciones en la nube son opcionales. Si no usa la sincronización en la nube ni la colaboración, sus documentos permanecen en local.
2.4 Asistente de escritura con IA (solo nivel Ultimate)
El asistente de escritura con IA está disponible para los suscriptores Ultimate. Cuando lo invoca, el contexto pertinente del documento (el texto que usted decide enviar) se transmite a través de nuestro propio proxy en cloud.marknode.com a un proveedor de IA externo (actualmente OpenAI); podemos cambiar de proveedor o usar proveedores adicionales con el tiempo. El contenido se procesa para generar una respuesta y después se descarta. No usamos sus indicaciones ni el contenido de sus documentos para entrenar modelos de IA, y restringimos contractualmente a nuestros proveedores de IA para que no lo hagan en nuestro nombre.
2.5 Comprobaciones de actualización y estimación de usuarios activos
MarkNode comprueba periódicamente si hay actualizaciones de la aplicación, con independencia del nivel. Durante cada comprobación, se envía la siguiente información a nuestro servidor de actualizaciones:
- Versión de la aplicación
- Sistema operativo y arquitectura
- Dirección IP (inherente a la solicitud de red)
Estas comprobaciones de actualización también se utilizan de forma agregada para estimar el número de usuarios activos. Contamos cuántas instalaciones distintas comprueban si hay actualizaciones durante un periodo móvil; no elaboramos perfiles individuales a partir de estos datos. No existe ninguna otra telemetría ni seguimiento de uso en la aplicación de escritorio.
2.6 Informes de fallos
Actualmente no recopilamos informes de fallos de la aplicación de escritorio. Si en el futuro introducimos informes de fallos opcionales, actualizaremos esta política y su uso será voluntario.
2.7 Datos del sitio web (marknode.com)
Cuando visita marknode.com, podemos recopilar:
- Registros del servidor: dirección IP, tipo de navegador, página de referencia y páginas visitadas (conservados hasta 30 días con fines de seguridad y operativos)
3. Cómo usamos sus datos
Usamos la información que recopilamos para:
- Crear y gestionar su cuenta, y entregar y activar su licencia
- Proporcionar las funciones de sincronización en la nube, colaboración y asistente de IA (nivel Ultimate)
- Enviar correos transaccionales —recibos de compra, entrega de licencias y avisos de cuenta— a través de SendGrid
- Proporcionar actualizaciones de la aplicación
- Estimar recuentos agregados de usuarios activos a partir de las comprobaciones de actualización
- Comprender el uso agregado del sitio web para mejorar marknode.com
- Cumplir con las obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos de Servicio
4. Comunicación de datos y subencargados
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Solo compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios, que los tratan en nuestro nombre:
- Stripe: procesamiento de pagos para las compras en cloud.marknode.com
- Apple: procesamiento de compras dentro de la aplicación para la versión de la App Store de macOS
- Google Cloud Platform: almacenamiento en la nube e infraestructura de alojamiento (Google Cloud Datastore, región de Tokio, Japón) para las funciones en la nube del nivel Ultimate
- Proveedor de IA externo (actualmente OpenAI): procesamiento de las indicaciones del asistente de IA en nombre de los suscriptores Ultimate; podemos cambiar de proveedor o usar proveedores adicionales con el tiempo
- SendGrid: envío de correo transaccional (recibos, avisos de cuenta)
- Proveedores de identidad OAuth: Google, Microsoft, GitHub, Apple y Facebook, para el inicio de sesión en la cuenta cuando elija esas opciones
- Google Analytics: analítica agregada del sitio web marknode.com (sujeta a consentimiento)
Estos proveedores están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos y solo pueden usar sus datos para prestar servicios en nuestro nombre.
5. Conservación de datos
- Datos de cuenta y licencia: conservados mientras dure su licencia o suscripción, más 90 días tras una solicitud verificada de eliminación de cuenta
- Documentos en la nube (Ultimate): conservados hasta que los elimine, hasta que cierre su cuenta o hasta que recibamos y verifiquemos una solicitud de eliminación de datos
- Indicaciones del asistente de IA: transmitidas al proveedor de IA para su procesamiento y descartadas; no las almacenamos una vez generada la respuesta
- Registros del servidor: conservados hasta 30 días
- Registros financieros: conservados según exijan las leyes fiscales y contables aplicables, normalmente entre 5 y 7 años
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, entre ellas:
- Cifrado en tránsito (TLS) para todos los datos transmitidos a nuestros servidores
- Cifrado en reposo para el contenido almacenado en la nube (cifrado predeterminado de Google Cloud)
- Controles de acceso que limitan quién puede acceder a los datos personales
- Revisiones de seguridad periódicas de nuestra infraestructura
7. Sus derechos
Para todos los usuarios
- Solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos (véase la sección 8 sobre eliminación de cuenta)
- Retirar el consentimiento para tratamientos de datos opcionales (por ejemplo, cookies analíticas)
Residentes en la UE/EEE/Reino Unido (RGPD)
Además, tiene derecho a:
- Portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Limitar el tratamiento de sus datos
- Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
- Presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos
Nuestras bases legales para el tratamiento de datos personales son:
- Ejecución del contrato: entrega de su licencia, cuenta y funciones en la nube
- Interés legítimo: comprobaciones de actualización, estimación agregada de usuarios activos, registros de seguridad del servidor y mejora del producto
- Consentimiento: cookies analíticas en marknode.com
Residentes en California (CCPA/CPRA)
Además, tiene derecho a:
- Saber qué información personal se recopila y cómo se usa
- Solicitar la eliminación de su información personal
- Excluirse de la venta o comunicación de información personal: no vendemos ni compartimos su información personal
- No sufrir discriminación por ejercer sus derechos
Respetamos las señales de Global Privacy Control (GPC) recibidas de su navegador como una exclusión válida de cualquier comunicación de información personal conforme a la CCPA/CPRA.
Residentes en Australia
Cumplimos con los Principios de Privacidad de Australia (APP) previstos en la Privacy Act 1988. Puede solicitar el acceso y la rectificación de la información personal que conservamos sobre usted.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en la dirección indicada en la sección 11 a continuación.
8. Eliminación de la cuenta
Puede eliminar su cuenta de MarkNode y los datos asociados en cualquier momento:
- Desde la propia aplicación: a través del cuadro de diálogo Cuenta en los ajustes de MarkNode
- Contactando con nosotros: escriba a support@documentnode.io y tramitaremos su solicitud
Tras la eliminación, los datos de su cuenta y los documentos en la nube (si los hubiera) se eliminarán en un plazo de 90 días, con sujeción a las obligaciones de conservación descritas en la sección 5 (por ejemplo, registros financieros exigidos por ley).
9. Transferencias internacionales de datos
Nuestra infraestructura abarca varias regiones. El contenido de los documentos en la nube de los suscriptores Ultimate se almacena en Tokio, Japón (Google Cloud). Otra infraestructura del servicio puede estar ubicada en Australia o en Estados Unidos. Cuando transferimos datos personales de residentes en la UE/EEE fuera del EEE, nos basamos en garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.
10. Privacidad de los menores
MarkNode está destinado a usuarios de 13 años o más (o 16 años o más en la UE/EEE). No recopilamos conscientemente información personal de menores por debajo de dichas edades. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos con prontitud.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". En caso de cambios significativos, también podremos notificárselo por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, contacte con nosotros en:
- Correo electrónico: support@documentnode.io
- Entidad: Document Node Pty Ltd