La presente Informativa sulla privacy spiega come Document Node Pty Ltd ("noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni quando utilizzi l'applicazione desktop MarkNode e il sito web marknode.com (collettivamente, il "Servizio"). Document Node Pty Ltd è il titolare del trattamento dei dati personali trattati ai sensi della presente informativa.
MarkNode è disponibile in tre piani: Free (nessun account richiesto), Pro (licenza perpetua con pagamento una tantum) e Ultimate (abbonamento con funzionalità cloud). I dati che raccogliamo dipendono dal piano che utilizzi, come descritto di seguito.
1. Cosa resta sul tuo dispositivo
Per gli utenti dei piani Free e Pro, tutti i dati dei documenti — i tuoi file Markdown, le mappe mentali e le configurazioni di progetto — sono archiviati interamente sul tuo dispositivo locale. Non ospitiamo, trasmettiamo né abbiamo alcun accesso a questi contenuti. Sei tu a controllare dove risiedono i tuoi file.
L'unica comunicazione di rete effettuata dalle installazioni Free e Pro è il controllo degli aggiornamenti descritto nella sezione 3.3 di seguito.
2. Dati che raccogliamo
2.1 Dati dell'account e della licenza
Se crei un account o acquisti una licenza (tramite cloud.marknode.com), raccogliamo:
- Indirizzo email — utilizzato per la consegna della licenza, le ricevute d'acquisto e le comunicazioni essenziali relative all'account
- Informazioni sull'identità OAuth — se accedi con Google, Microsoft, GitHub, Apple o Facebook, riceviamo da tale fornitore un identificatore univoco e il tuo indirizzo email (non riceviamo la tua password)
- Stato della licenza e dell'attivazione — per convalidare il tuo diritto alle funzionalità Pro o Ultimate
L'accesso è richiesto solo per le funzionalità a pagamento. Il piano Free funziona senza account.
2.2 Dati di pagamento
I pagamenti effettuati tramite cloud.marknode.com sono elaborati da Stripe. Non riceviamo, conserviamo né abbiamo accesso al numero completo della tua carta di pagamento o ai tuoi dati bancari. Il trattamento delle informazioni di pagamento è disciplinato dall'informativa sulla privacy di Stripe.
Se acquisti la licenza Pro tramite il Mac App Store, tale transazione è gestita interamente da Apple secondo la propria informativa sulla privacy; noi riceviamo solo una conferma dell'acquisto.
2.3 Contenuto dei documenti cloud (solo piano Ultimate)
Gli abbonati Ultimate che utilizzano le funzionalità cloud (sincronizzazione cloud, collaborazione in tempo reale, condivisione di mappe mentali, modifica da browser) hanno il proprio contenuto dei documenti archiviato sulla nostra infrastruttura cloud, gestita su Google Cloud Platform, attualmente nella regione di Tokyo, Giappone. Tale contenuto è:
- Crittografato in transito tramite TLS
- Crittografato a riposo tramite la crittografia predefinita di Google Cloud
- Conservato per il tempo necessario a fornire il servizio ed eliminato alla chiusura dell'account o a seguito di una richiesta verificata di cancellazione dei dati
Le funzionalità cloud sono facoltative. Se non utilizzi la sincronizzazione cloud o la collaborazione, i tuoi documenti restano in locale.
2.4 Assistente di scrittura AI (solo piano Ultimate)
L'assistente di scrittura AI è disponibile per gli abbonati Ultimate. Quando lo utilizzi, il contesto documentale pertinente (il testo che scegli di inviare) viene trasmesso attraverso il nostro proxy su cloud.marknode.com a un fornitore AI di terze parti (attualmente OpenAI); nel tempo potremmo cambiare fornitore o utilizzarne altri. Il contenuto viene elaborato per generare una risposta e successivamente scartato. Non utilizziamo i tuoi prompt o il contenuto dei tuoi documenti per addestrare modelli AI e vincoliamo contrattualmente i nostri fornitori AI a non farlo per nostro conto.
2.5 Controlli degli aggiornamenti e stima degli utenti attivi
MarkNode verifica periodicamente la disponibilità di aggiornamenti dell'applicazione, indipendentemente dal piano. Durante ogni verifica, al nostro server di aggiornamento vengono inviate le seguenti informazioni:
- Versione dell'applicazione
- Sistema operativo e architettura
- Indirizzo IP (intrinseco alla richiesta di rete)
Questi controlli degli aggiornamenti sono utilizzati anche in forma aggregata per stimare il numero di utenti attivi. Contiamo quante installazioni distinte verificano la presenza di aggiornamenti in un periodo continuativo — non costruiamo profili individuali a partire da questi dati. Non è presente alcun'altra telemetria o tracciamento dell'utilizzo nell'applicazione desktop.
2.6 Segnalazione degli arresti anomali
Attualmente non raccogliamo segnalazioni di arresti anomali dall'applicazione desktop. Se in futuro introdurremo una segnalazione facoltativa degli arresti anomali, aggiorneremo la presente informativa e tale funzionalità sarà a partecipazione volontaria.
2.7 Dati del sito web (marknode.com)
Quando visiti marknode.com, potremmo raccogliere:
- Log del server — indirizzo IP, tipo di browser, pagina di provenienza e pagine visitate (conservati fino a 30 giorni per finalità di sicurezza e operative)
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:
- Creare e gestire il tuo account, nonché consegnare e attivare la tua licenza
- Fornire le funzionalità di sincronizzazione cloud, collaborazione e assistente AI (piano Ultimate)
- Inviare email transazionali — ricevute d'acquisto, consegna della licenza e avvisi sull'account — tramite SendGrid
- Fornire aggiornamenti dell'applicazione
- Stimare in forma aggregata il numero di utenti attivi a partire dai controlli degli aggiornamenti
- Comprendere l'utilizzo aggregato del sito web per migliorare marknode.com
- Adempiere agli obblighi di legge e far rispettare i nostri Termini di servizio
4. Condivisione dei dati e sub-responsabili
Non vendiamo né condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per le loro finalità di marketing. Condividiamo i dati solo con i seguenti fornitori di servizi, che li trattano per nostro conto:
- Stripe — elaborazione dei pagamenti per gli acquisti su cloud.marknode.com
- Apple — elaborazione degli acquisti in-app per la build del Mac App Store
- Google Cloud Platform — infrastruttura di archiviazione e hosting cloud (Google Cloud Datastore, regione di Tokyo, Giappone) per le funzionalità cloud del piano Ultimate
- Fornitore AI di terze parti (attualmente OpenAI) — elaborazione dei prompt dell'assistente AI per conto degli abbonati Ultimate; nel tempo potremmo cambiare fornitore o utilizzarne altri
- SendGrid — invio di email transazionali (ricevute, avvisi sull'account)
- Fornitori di identità OAuth — Google, Microsoft, GitHub, Apple e Facebook, per l'accesso all'account qualora tu scelga tali opzioni
- Google Analytics — analisi aggregate del sito web per marknode.com (previo consenso)
Questi fornitori sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati e sono autorizzati a utilizzare i tuoi dati esclusivamente per eseguire servizi per nostro conto.
5. Conservazione dei dati
- Dati dell'account e della licenza — conservati per la durata della tua licenza o del tuo abbonamento, più 90 giorni dopo una richiesta verificata di eliminazione dell'account
- Documenti cloud (Ultimate) — conservati finché non li elimini, finché non chiudi il tuo account, o finché non riceviamo e verifichiamo una richiesta di cancellazione dei dati
- Prompt dell'assistente AI — trasmessi al fornitore AI per l'elaborazione e poi scartati; non conservati da noi dopo la generazione di una risposta
- Log del server — conservati fino a 30 giorni
- Documenti contabili — conservati come richiesto dalle leggi fiscali e contabili applicabili, in genere 5–7 anni
6. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui:
- Crittografia in transito (TLS) per tutti i dati trasmessi ai nostri server
- Crittografia a riposo per i contenuti archiviati nel cloud (crittografia predefinita di Google Cloud)
- Controlli di accesso che limitano chi può accedere ai dati personali
- Revisioni periodiche della sicurezza della nostra infrastruttura
7. I tuoi diritti
Per tutti gli utenti
- Richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te
- Richiedere la rettifica di dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (vedi la sezione 8 per l'eliminazione dell'account)
- Revocare il consenso per trattamenti facoltativi (ad es. i cookie analitici)
Residenti nell'UE/SEE/Regno Unito (GDPR)
Hai inoltre il diritto di:
- Portabilità dei dati — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
- Limitare il trattamento dei tuoi dati
- Opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse
- Presentare un reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati
Le nostre basi giuridiche per il trattamento dei dati personali sono:
- Esecuzione del contratto — fornitura della tua licenza, del tuo account e delle funzionalità cloud
- Legittimo interesse — controlli degli aggiornamenti, stima aggregata degli utenti attivi, log di sicurezza del server e miglioramento del prodotto
- Consenso — cookie analitici su marknode.com
Residenti in California (CCPA/CPRA)
Hai inoltre il diritto di:
- Sapere quali informazioni personali vengono raccolte e come sono utilizzate
- Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
- Rinunciare alla vendita o alla condivisione delle informazioni personali — non vendiamo né condividiamo le tue informazioni personali
- Non subire discriminazioni per l'esercizio dei tuoi diritti
Onoriamo i segnali Global Privacy Control (GPC) ricevuti dal tuo browser come valida rinuncia a qualsiasi condivisione di informazioni personali ai sensi del CCPA/CPRA.
Residenti in Australia
Rispettiamo gli Australian Privacy Principles (APP) ai sensi del Privacy Act 1988. Puoi richiedere l'accesso alle tue informazioni personali in nostro possesso e la loro rettifica.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo indicato nella sezione 11 di seguito.
8. Eliminazione dell'account
Puoi eliminare il tuo account MarkNode e i dati associati in qualsiasi momento:
- Dall'interno dell'app — tramite la finestra Account nelle impostazioni di MarkNode
- Contattandoci — scrivi a support@documentnode.io e procederemo con la tua richiesta
Dopo l'eliminazione, i dati del tuo account e i documenti cloud (se presenti) verranno rimossi entro 90 giorni, fatti salvi gli obblighi di conservazione descritti nella sezione 5 (ad es. i documenti contabili richiesti dalla legge).
9. Trasferimenti internazionali di dati
La nostra infrastruttura si estende su più regioni. Il contenuto dei documenti cloud degli abbonati Ultimate è archiviato a Tokyo, Giappone (Google Cloud). Altre infrastrutture di servizio possono trovarsi in Australia o negli Stati Uniti. Laddove trasferiamo dati personali di residenti dell'UE/SEE al di fuori del SEE, ci basiamo su garanzie adeguate, incluse le Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea o meccanismi equivalenti.
10. Privacy dei minori
MarkNode è destinato a utenti di età pari o superiore a 13 anni (o 16 anni nell'UE/SEE). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori al di sotto di tali età. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo a eliminarli tempestivamente.
11. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo l'informativa aggiornata su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento". Per modifiche significative, potremmo anche avvisarti via email o con un avviso all'interno dell'app.
12. Contatti
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti sui dati, contattaci a:
- Email: support@documentnode.io
- Entità: Document Node Pty Ltd